官方联系渠道
觉得页面字体偏小或者赛程筛选不够顺手？欢迎填写使用体验问卷，产品团队逐条查看。
-
01CHANNEL
- 客服电话
- 0757-58303672
- 客服邮箱
- cs@kaiyunmatchdata.com.cn
- 办公地址
- 佛山市 广东省佛山市高明区产业大道1258号产业社区C座1112室
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 佛山开云有限公司
-
02ATTACH
排查直播问题建议附上
- APP偷跑流量的时段
- 手机系统和流量用量
- 可附流量统计截图
-
03NOTE
用户通过反馈表单提交的沟通记录，将在问题处理完成后按规范保留半年。
直播观看说明
安卓安装包提示有风险正常吗？
纯属系统对非应用市场安装包的常规拦截，设置里临时勾选允许本次安装就能顺利完成。
-
02
能不能查看网站以往获得过的相关荣誉？
滑到网页最底端点击关于我们，进入平台资质展示页，可依次浏览球迷口碑奖及年度体育服务平台等详情。
-
03
开赛提醒在哪设，网页还是 APP？
在 APP 的比赛页设置更方便。APP 可以发送开赛提醒，网页则适合直接打开看直播、查赛程和比分。
-
04
比分和直播画面谁更快？
切换到实时比分页，数据通常比画面快 5~10 秒，适合着急看结果。
-
05
怎么联系客服？
拨打客服电话 0757-58303672，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。